Sachbearbeiter/in im Bereich Kundenservice/Customer Support (w/m/d) – befristet bis 31.07.2023. 

Österreich, Wien, Vienna

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Was Sie erwartet

Als Sachbearbeiter/in in unserem Bereich Kundenservice/Customer Support sind Sie die Schnittstelle zu anderen Abteilungen und tragen über ein breites Aufgabenfeld wesentlich zur Steigerung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit bei. Dies umfasst insbesondere:

 

  • Organisation von Installationen (Gerätebestellung und Pflege der Gerätestammdaten in SAP, Koordination der Einsätze, Speditionsbeauftragung, Erstellung der Unterlagen für Installationen, Vorbereitung der Geräteverrechnung)

  • Terminkoordination der Außendienst-Techniker

  • Kontrolle der CRM Dokumentation

  • Administrative und organisatorische Unterstützung der Abteilung
    (Pflege von Kundenstammdaten, Rechnungsprüfung, Erstellen von Kostenvoranschlägen, Speditionsbeauftragungen, Koordination von Fremdfirmen, Hotelreservierungen, etc.)

  • Optimierung von Prozessen

  • Aufbereitung und Bereitstellung von Service-Informationen
     

Für die Funktion als Sachbearbeiter/in bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA, FH)

  • gute Englisch- und MS Office-Kenntnisse

  • SAP-Kenntnisse

  • Kommunikationsstärke; analytisches und unternehmerisches Denken

  • hohe Prozessorientierung und eine ausgeprägte Serviceorientierung

  • eine selbständige, gewissenhafte und proaktive Arbeitsweise

  • Freude am Arbeiten im Team

  • freundliches, offenes und selbstsicheres Auftreten

  • Berufserfahrung ist von Vorteil

 

Es erwartet Sie ein Jahresgehalt ab € 35.000,00 brutto (Vollzeitbasis) sowie ein leistungsorientierter Bonus und attraktive Benefits. Pensionskasse, flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Gesundheitsförderung und vielfältige Sportangebote sind nur einige davon. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Job Level:

Individual contributor