Praktikant/-in im Bereich Service Support (w/m/d)

Austria, Vienna, Vienna

de fr es ru tr it pt zh ja

Du überzeugst durch Deine proaktive und eigenständige Arbeitsweise und möchtest gerne Deine analytischen Fähigkeiten in unser Unternehmen einbringen? Dann ist diese Position genau richtig für Dich! 

In diesem spannenden Praktikum (12 Monate) unterstützt Du in Vollzeit die Abteilung Service Support bei vielfältigen Aufgaben. In dieser Abteilung trägst Du über ein breites Aufgabenfeld wesentlich zur Steigerung der Servicequalität und der Kundenzufriedenheit bei. 

Was Dich erwartet: 

  • Allgemeine administrative Unterstützung (Gerätekarten, User Acceptance Tests, usw.)

  • Ad-hoc Verplanung von Servicekräften für Reklamationsfälle

  • Unterstützung in Projekten, die unsere „Service Proposition“ verbessern

  • Kommunikation und Koordination von externen und internen Stakeholdern

  • Schnittstelle zu sämtlichen Abteilungen im Haus

  • Erste Anlaufstelle für allgemeine Anfragen von Kolleginnen und Kollegen

Wer Du bist: 

Als Studentin / Student einer wirtschaftlichen Studienrichtung (Uni, FH) bringst Du noch zusätzlich folgende Qualifikationen und Voraussetzungen mit:

  • Selbstständige, sorgfältige und proaktive Arbeitsweise

  • Kommunikationsstarke Hands-on-Persönlichkeit

  • Erste Erfahrung im Eskalationsmanagement mit internen und externen Stakeholdern wünschenswert

  • Fundierte Excel-Kenntnisse, Salesforce- und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse (in Wort und Schrift)

  • Freude am Arbeiten im Team

  • Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise

Wir bieten attraktive und konzernübliche Vergütungen und Benefits. Für diese Position erwartet Dich ein Jahresbruttogehalt ab EUR 25.900,00, je nach Qualifikation und Ausbildung auch mehr.