Praktikum im Customer Support für medizinische Labordiagnostik

Deutschland, Baden-Württemberg, Mannheim

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Deine Abteilung

Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und die Vielfalt von Roche bereichern. Unser Regional Customer Support Center in Mannheim verantwortet den technischen und applikativen Kundenservice von der telefonischen Hotline über Trainings zur Bedienung der Analysengeräte bis zum technischen Produktmanagement. Während deines Praktikums arbeitest du zusammen mit unseren applikativen und technischen Spezialisten im Bereich der Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik. Hier sammelst du Erfahrungen direkt an der Schnittstelle zwischen Technik, IT, Naturwissenschaft und Medizin und lernst unsere Kunden aus Labor und Krankenhaus in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, der Niederlande, Griechenland und der Türkei kennen.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt und koordinierst applikative und technische Serviceprojekte

  • Du hilfst bei der Erstellung und Pflege von Wissensmanagement-Tools

  • Du unterstützt bei der Hotline- und Trainingsplanung sowie der Reklamationsbearbeitung

  • Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Bearbeitung von Prozessbeschreibungen mit

  • Du erstellst Analysen und Reports für Controlling-Zwecke

Dein Profil

  • Du bist aktuell in einem in einem Masterstudium der Fachrichtung Biologie, Molekularbiologie, Biochemie, Chemie, Medizin oder einer vergleichbaren Fachrichtung eingeschrieben

  • Du hast idealerweise bereits Erfahrungen in Projektmanagement gesammelt

  • Du hast Routine im Umgang mit dem MS Office-Paket, insbesondere Excel und Powerpoint beherrschst du sehr gut

  • Du überzeugst mit einer analytischen Herangehensweise, hinterfragst konventionelle Denkmuster und verfügst über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Koordinationsfähigkeit

  • Arbeiten im Team ist für dich selbstverständlich, speziell auch im internationalen Kontext

  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift

Deine Vorteile

  • Flexible Zeiteinteilung

  • 1530€ Vergütung im Monat für ein Vollzeitpraktikum > 3 Monate

  • Vergünstigte Essenspreise (-50 %) in unserer Mitarbeiterkantine

  • Fitnesszentrum auf dem Roche-Campus

  • Vernetzung mit anderen Studierenden (online/offline)

Deine Bewerbung

Bitte lade Anschreiben, Lebenslauf und Zeugniskopien online hoch.

Denke daran, dass sich dieses Praktikum an Studierende (m/w/d) bei laufender Immatrikulation richtet oder alternativ an Personen im Gap-Year.

Zeitraum: ab 01.12.2020 oder nach Vereinbarung für (mindestens) 6 Monate

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Antworten auf Fragen bieten unsere FAQ. Und solltest Du keine passende Antwort gefunden haben, ist unser Early in Career Team unter germany_early_in_career@roche.com für Dich da! Du erreichst uns von Mo-Fr von 9-12 Uhr und von 13-16 Uhr unter 0621-759 68642.

Roche ist ein Arbeitgeber, bei dem Chancengleichheit zählt.

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