Studierende (m/w/d) der Naturwissenschaft als Praktikanten im regionalen Customer Support Center Mannheim- medizinische Labordiagnostik

Unser Regional Customer Support Center in Mannheim verantwortet den technischen und applikativen Kundenservice per Telefon für Deutschland, die Schweiz, Österreich, Belgien, die Niederlande, Griechenland und die Türkei: von der telefonischen Hotline über Trainings zur Bedienung der Analysengeräte bis zum technischen Produktmanagement. Als Praktikant arbeiten Sie zusammen mit unseren applikativen und technischen Spezialisten im Bereich der medizinischen Labordiagnostik.

Das darfst Du bei uns erwarten:
 

Arbeiten Sie in einem hochqualifizierten Team aus Produktspezialisten und an der Schnittstelle zwischen Technik, IT, Naturwissenschaft und Medizin.

Unterstützen Sie unser Customer Support Center innerhalb des applikativen und technischen Supports für unsere Laborsysteme zur medizinischen Diagnostik.

Erfahren Sie mehr über unsere tägliche Arbeit im internationalen Customer Support Center rund um Hotline und Trainings für unsere Kunden in Labor und Krankenhaus in sieben europäischen Ländern.

Lernen Sie unsere Kunden kennen, bringen Sie Ihre Ideen ein und bereichern Sie die Vielfalt von Roche.

Folgende Aufgaben erwarten Dich:
 

Ihr Praktikum im regionalen Customer Support Center beinhaltet im Einzelnen folgende Themen:

• Unterstützung und Koordination von applikativen und technischen Serviceprojekten
• Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von Wissensmanagement-Tools
• Unterstützung bei der Hotline- und Trainingsplanung sowie der Reklamationsbearbeitung
• Optimierung und Bearbeitung von Prozessbeschreibungen
• Erstellung von Analysen und Reports für Controlling-Zwecke

Diese Eigenschaften passen zu uns:

• Sie sind immatrikulierter Student (m/w/d) der Fachrichtung       Biologie/Molekularbiologie/Biochemie/Chemie/Medizin oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Sie können Erfahrungen im Projektmanagement vorweisen
• Die deutsche und englische Sprache beherrschen sie in Wort und Schrift
• Sie haben Routine im Umgang mit dem MS Office-Paket, insbesondere Excel und Powerpoint beherrschen sie sehr gut
• Sie haben großes Interesse an neuen Ideen und hinterfragen konventionelle Denkmuster
• Sie überzeugen mit ihrer analytischen Herangehensweise und verfügen über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Koordinationsfähigkeit
• Arbeiten im Team ist für sie selbstverständlich, speziell auch im internationalen Kontext

Werde ab Juli 2020 für 6 Monate Teil unseres Teams!

Bitte füge Deiner Online-Bewerbung Lebenslauf, Zeugnisse sowie eine Immatrikulationsbescheinigung in einem Dokument bei.

Ein modern und ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz, attraktive Betriebssportangebote und viele Events, wie Oktoberfest oder Weihnachtsmarkt, erwarten Dich!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Roche ist ein Arbeitgeber, bei dem Chancengleichheit zählt.