Praktikant (m/w/d) im Kunden Service-Center Mannheim mit Schwerpunkt Trainings

Deutschland, Baden-Württemberg, Mannheim

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Wer wir sind

Bei Roche leisten 94,000 Menschen in 100 Ländern Pionierarbeit im Gesundheitswesen. Gemeinsam haben wir uns zu einem weltweit führenden, forschungsorientierten Healthcare-Konzern entwickelt. Unser Erfolg baut auf Innovation, Neugier und Vielfalt. Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.

Was Sie erwartet

Während Ihres Praktikums arbeiten Sie im Regional Customer Support im Bereich Trainings-Organisation der Vertriebsorganisation Roche Diagnostics Deutschland GmbH. Das Team ist verantwortlich für die Organisation von Trainings für den deutschen sowie internationalen Technik-Außendienst über alle Produktlinien. Darüber hinaus betreut das Team alle Kundentrainings, die im RCSC stattfinden. Das Spektrum reicht hierbei von der internen Kapazitätsplanung mit dem Außendienst und den Trainern über die Interaktion mit unseren Kunden im Anmeldeprozess bis hin zur Nachbearbeitung der durchgeführten Trainings.

Als Praktikant sind Sie von Beginn an Teil des Teams, arbeiten eng mit unseren zahlreichen Schnittstellen, und im Rahmen von Projekten darüber hinaus direkt mit der Abteilungsleitung zusammen.
Als Teil einer zentralen Schnittstelle im Regional Customer Support Center erfahren Sie hautnah, was es braucht, um unseren Kunden in Labor und Krankenhaus den bestmöglichen Service zu bieten.

Bringen Sie Ihre Ideen ein und wirken Sie aktiv daran mit, unseren Service weiter zu verbessern! Während Ihres Praktikums arbeiten Sie mit uns unter anderem an folgenden Themen:

  • Unterstützung bei der Einführung eines neuen globalen Trainings-Tools
  • Mitarbeit & Unterstützung im Tagesgeschäft (Materialwirtschaft, Vor- und Nachbereitung Trainings)
  • Analyse & Optimierung von Trainingsprozessen


Wer Sie sind

Sie sind offen für neue Ideen und hinterfragen konventionelle Denkmuster. Sie schätzen es, in einer leistungsorientierten Umgebung zu arbeiten, die von gegenseitigem Respekt, Diskussion und Zusammenarbeit getragen wird. Dann ist Roche für Sie der Ausgangspunkt für ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen.

Für Ihr Praktikum bringen Sie folgende Voraussetzungen und Kenntnisse mit:

  • Sie sind immatrikulierter Student (m/w/d)
  • Sie können Erfahrungen im Projektmanagement vorweisen
  • Die deutsche und englische Sprache beherrschen sie in Wort und Schrift
  • Sie haben Routine im Umgang mit dem MS Office-Paket, insbesondere Excel beherrschen sie sehr gut
  • Sie haben großes Interesse an neuen Ideen und hinterfragen konventionelle Denkmuster
  • Sie überzeugen mit ihrer analytischen Herangehensweise und verfügen über ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Koordinationsfähigkeit
  • Arbeiten im Team ist für sie selbstverständlich, speziell auch im internationalen Kontext

Dauer

Ab März 2020, für einen Zeitraum von 4-6 Monaten

Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns!

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bitte fügen Sie einen Lebenslauf, ein aussagekräftiges Anschreiben (unter Angaben des nächstmöglichen Starttermins), Zeugnisse sowie eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung in einem Dokument bei.

 

Roche ist ein Arbeitgeber, bei dem Chancengleichheit zählt.

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