Responsable Services Généraux (H/F)

France, Meylan

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Poste basé à Meylan (38)

Dans le respect de la stratégie de Global Facility, des recommandations SHE, et des législations en lien avec l’environnement de travail, le ou la Responsable Services Généraux supervise l’ensemble des activités de service aux usagers du bâtiment dont la filiale Roche Diagnostics France est propriétaire.
Ses actions se concentrent sur le management technique du site, des services aux usagers, l’interface entre les besoins des utilisateurs et les fournisseurs, la gestion des budgets ainsi que des investissements en lien avec son activité.
Il/elle assure la gestion, l’entretien et la sécurité des sites et des personnes (services, installations, équipements) pour assurer une expérience collaborateur optimum.
Il/elle établit, propose et veille au respect des budgets alloués et des investissements, afin de garantir un bon niveau de coût et de qualité de services à ses clients internes.
Avec son équipe, et en s’appuyant sur les fournisseurs associés, il/elle s’engage à l’amélioration continue de l’expérience des collaborateurs et visiteurs du site, relativement à l’environnement de travail.
Il/Elle propose, supervise et dirige les stratégies de sous-traitance dans son domaine d’activité, et gère la performance de ses fournisseurs clés en fonction de mesures financières et non financières clairement définies.

Responsabilités & Missions principales

Assure le pilotage et la mise en œuvre de la politique de gestion des Services Généraux

  • Propose un environnement de travail propice à supporter la stratégie de la filiale et en adéquation avec les « New Ways of Working »
  • Supervise la répartition des espaces, les aménagements, les déménagements et les travaux
  • Etablit et fait valider les estimations, les budgets et les investissements nécessaires pour garantir l’efficience du site
  • Contribue à l’amélioration des bâtiments et installations existantes, réalise le suivi des contrôles périodiques et des mises en conformités.
  • Coordonne les travaux d’entretiens et de réaménagements des sites.
  • Met en œuvre les améliorations (nouvelles installations, entretien, mise en conformité).
    Dans un souci d’amélioration continue et de simplification, propose et encourage son équipe à revoir et questionner les procédures existantes, dans le respect des obligations légales
  • Suit les prestataires extérieurs et pilote leur performance.
  • Planifie et suit le budget d’investissement (CAPEX).
  • Optimise les dépenses des Services Généraux
  • Propose, modifie et garantit des prestations adaptées à la stratégie de la filiale en terme d’environnement de travail
  • Gère une équipe dédiée en interne ou en prestations déléguées externes
  • Elabore une stratégie d’environnement de travail, supervise leur mise en œuvre, valide leur efficacité et en contrôle la maîtrise des risques dans le cadre de la réglementation en vigueur
  • Assure la responsabilité de l'organisation, des contrôles administratifs, de la sécurité des personnes et des biens, en lien avec son activité.
  • Assure le pilotage des services aux immeubles et aux occupants
  • Participe selon les besoins aux instances représentatives du personnel
  • Développe le réseau de compétence en échangeant régulièrement avec les sites des autres filiales de Roche.

Garantit la sécurité des biens et des personnes au sein de l’entreprise

  • S’assure de la sécurisation du site, en proposant et contribuant à la mise en place de l’ensemble des dispositifs contribuant à la sécurité, à la santé et couvrant les risques des collaborateurs
  • Collabore avec le service médical et le CHSCT à l’analyse des incidents et dysfonctionnements et met en place des actions correctives et préventives dans son périmètre d’activité
  • Est responsable du contrôle d’accès et la sécurisation du site (badges, mise sous alarme, rondes, astreintes,).

Garantit le management des ressources humaines en adéquation avec « Leadership Commitments » du Groupe.

  • Décline les orientations stratégiques du Groupe/de la filiale et les communique régulièrement aux membres de son équipe.
  • Pilote la gestion de son équipe (plans, budgets, gestion administrative) en assurant le meilleur service au meilleur coût et adapte son organisation à l’évolution de l’environnement externe et interne.
  • Recrute des profils en adéquation avec ses besoins, accueille les nouveaux membres et facilite leur intégration.
  • Fixe à son équipe des objectifs SMART, reconnaît à sa juste valeur la contribution des membres de l’équipe et donne un feedback franc et régulier sur les performances.
  • Accompagne les membres de son équipe dans leur développement et garantit l’adéquation entre les compétences de l’équipe et les besoins de l’organisation
  • Donne aux collaborateurs les moyens et l’autonomie nécessaire et les aide dans la réalisation de leurs objectifs en encourageant la délégation et la prise d’initiatives.
  • Analyse les tensions et problèmes éventuels au sein de son équipe et met en place les plans d’actions pour les résoudre.

Formation initiale & Expérience souhaitée

  • Issu(e) d’une formation supérieure de type Ecole d’Ingénieur à orientation Génie civil, architecture, Facility Management ou équivalent
  • Expérience professionnelle et bonnes compétences techniques du bâtiment exigées
  • Capacité à animer, à organiser des équipes et à gérer des projets
  • Etat d’esprit collaboratif, qualités de communication et d’adaptation aux différents interlocuteurs internes et externes d’une organisation
  • Capacités d’adaptation et de gestion des priorités
  • Connaissances comptables et financières
  • Bon rédactionnel et maîtrise des outils bureautiques/informatiques
  • Anglais indispensable