Sales Application Specialist Tissue Diagnostics

Nederland, Noord-West, Almere

en

Roche Diagnostics Nederland BV is marktleider In Vitro Diagnostiek binnen het Klinisch Chemisch-, Pathologisch- en Medisch Microbiologisch laboratorium.

Als Sales Applicatie Specialist  bij Roche Diagnostics vervul jij binnen het team een zelfstandige functie. Door de breedte van de Bussines Area Tissue Diagnostics, de diversiteit van producten en marktsegmenten vraagt de functie meer van je dan het  ondersteunen en verkopen van een product; je hebt ook een adviserende rol en bouwt continu aan de relatie met de klant. Je hebt als aandachtsgebied Tissue Diagnostics, het onderdeel van Roche dat diagnostische testen en systemen voor weefseldiagnostiek en cytologie levert. Onderzoek in weefsels is belangrijk bij de diagnose van onder andere bij tumoren. Daarnaast levert weefselonderzoek ook informatie voor de keuze van de meest optimale behandeling, afgestemd op de individuele patiënt. 

Als Sales Application Specialist ben je verantwoordelijk voor een adequate en klantgerichte registratie, opvolging en afhandeling van vragen, informatievoorziening en training aan eindgebruikers van RDNL portfolio op reagentia- en systeemniveau. Hierdoor bieden wij onze klanten een hoge toegevoegde waarde, die als zodanig door onze klanten wordt ervaren.

 

Daarnaast signaleert en initieert de Sales Application Specialist proactief sales opportunities bij klanten, speelt hierop in met informatie en geeft het koopsignaal door aan de betrokken (Regional) Account Manager. Hierdoor neemt de klanttevredenheid toe en wordt een bijdrage geleverd aan de doelstellingen en KPI’s van de business area en organisatie doelstellingen.

 

De functie

Als Sales Application Specialist lever je een actieve bijdrage aan het realiseren van de  doelstellingen bij onze klanten. Daarnaast ben je de spil in de samenwerking met Technical Application Specialists en Workflow & IT Specialists en het regionaal accountteam voor het realiseren van de hoogste klanttevredenheid.

 

Binnen de functie ben jij verantwoordelijk voor:

  • Implementeren van applicaties op het gebied van software en reagents
  • Opleiden en trainen van eindgebruikers en interne collega's
  • Maximaliseren van reagentsomzet en verbruikersmaterialen per systeem door inzet van Channel Management
  • Bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid / klantloyaliteit
  • Geven van demonstraties en presentaties in het pre-sales traject
  • Interne samenwerking, waaronder het delen van marktinformatie, het leveren van een actieve bijdrage bij relevante meetings en het actief betrekken van andere afdelingen aan de hand van de klanten vraag
  • Performance bezoeken bij bestaande klanten  en deelname aan kwaliteitsoverleg bij klanten