Technical Application Specialist

Nederland, Noord-West, Almere

en

Als Technical Application Specialist ben je verantwoordelijk voor de service en support van onze Molecular Systems op het gebied van Moleculaire Diagnostiek, Life Science en Pathalogie.

Deze functie biedt eveneens de mogelijkheid je op termijn te specialiseren maar ook je skills te verbreden.

Je bent lid van een team bestaande uit  6 Field Service Engineers en 5 Technical Application Specialisten. Jouw belangrijkste werkzaamheden bestaan uit:

  • Verantwoordelijk voor de  (Applicatie) Installatie van Roche producten on site en alle daarbij behorende werkzaamheden;
  • Verantwoordelijk voor de technische applicatie support van producten incl. trouble shooting hierop;
  • Verantwoordelijk voor preventief onderhoud (wanneer van toepassing) en remote support;
  • Verantwoordelijk voor het loggen van alle support gerichte activiteiten volgens vastgestelde Roche richtlijnen;
  • Verrichten van bereikbaarheidsdienst volgens afdelingsrooster (en ook in het weekend indien noodzakelijk);
  • Verzorgen van relevante product trainingen aan onze klanten en collega’s;
  • Support geven aan lokale en internationale collega’s bij vragen over relevante getrainde instrumenten;
  • Signaleren, creëren en doorgeven van commerciële kansen bij klanten.