Applikationsspezialist (m/w) im Aussendienst für Gewebediagnostik / Tissue Diagnostics, Großraum Düsseldorf, Dortmund, Aachen, Köln

Deutschland, Baden Württemberg, Mannheim

Die Einheit Customer Services verantwortet den technischen und applikativen Kundenservice für die Analysensysteme und Reagenzien unseres Unternehmens. In der Funktion als Applikationsspezialist für Gewebediagnostik / Tissue Diagnostics im Großraum Düsseldorf, Dortmund, Aachen, Köln umfasst Ihr Aufgabengebiet folgende Tätigkeiten:

  • Sie sind verantwortlich für die applikative Unterstützung und Vor-Ort-Betreuung unserer Kunden um die Verfügbarkeit der Roche Diagnostics Produkte zu gewährleisten.
  • Kunden unterstützen Sie sowohl in applikativen als auch in anwendungs-bezogenen Fragestellungen durch eine zeitnahe Bearbeitung und einer lösungsorientierten Herangehensweise.
  • Sie sind verantwortlich für die Installation und Inbetriebnahme der Roche Diagnostics Instrumente.
  • Die Konzeption zielgruppenspezifischer Kunden- und Mitarbeitertrainings sowie die Erstellung von Schulungsunterlagen für Trainings und deren Durchführung bereitet Ihnen Freude.
  • Sie übernehmen die Organisation und inhaltliche Vorbereitung regionaler und überregionaler Fachtagungen sowie deren Durchführung und Evaluierung.
  • Die beim Kunden erbrachten Leistungen inklusive der Fakturierung in CRM-Systemen dokumentieren Sie detailliert.