Account Executive CS

Canada, Manitoba, Eastern Canada

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Account Executive

As a Account Executive you will be responsible for promoting and driving the sales cycle of (Diagnostic sub specialty x) products within hospital-based laboratories, independent reference laboratories and defined medical research centers. You will work closely with the Provincial Healthcare Leader and Customer Lead(s) to execute on growth and retention plans across your assigned customer base. You are the technical product expert at the laboratory level and you use this knowledge to build trusting and credible relationships within the hospital lab network. This position is based in Ontario

What you’ll do

  • Collaborate with the regional squad to execute on customer related goals (growth, retention, experience, etc)
  • Leverage your understanding of the customer, your regional squad and our internal network to provide the right support to your account(s) at the right time.
  • Co-own the stellar customer experience  in the hospital lab network (Lab Staff, IT, Clinicians) with the Support Lead
  • Conducts regular check-INs with the senior laboratory stakeholders and clinicians to better understand the labs' priorities and challenges and how Roche can support them and provide value
  • Maintain a deep technical knowledge of your product portfolio and a profound interest and understanding of your customer’s working environment and personal and professional objectives. You will use this knowledge to bring true value and enable us to become the Partner of Choice
  • Maintain and grow a healthy sales opportunity funnel in SFDC. Focus and priority should be given to target accounts (CL)  opportunities. You are responsible for customer and opportunity data integrity (accuracy and completeness).
  • Use Miller Heiman for strategic planning of your sales opportunities and the Challenger selling model to help customers navigate alternatives.

What you’ll need to be successful

  • Exhibits true expertise in the products and services you sell , comfortably exceeding the knowledge that any expert buying influencer might have
  • Mastery of two-way communication; communicates, actively listening, using silence to elicit more information and clearly conveying ideas once the customer understands their problem
  • Bachelor’s degree or experience as a Lab Technologist (Science degree a strong asset)
  • +5 years of healthcare sales experience a must
  • Ability to assimilate and master scientific and clinical information
  • Passionate and empathetic about our customer and patients and their environment
  • Demonstrated financial and business acumen
  • Strong presentation skills
  • Ability to travel as required to manage assigned territory and to attend regional/national meetings.

Gestionnaire de comptes

En tant que gestionnaire de comptes, vous serez responsable de la promotion et de la gestion du cycle de vente des produits (sous-spécialité diagnostique x) au sein des laboratoires hospitaliers, des laboratoires de référence indépendants et des centres de recherche médicale définis. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Gestionnaire provincial des soins de santé et le(s) responsable(s) client pour exécuter les plans de croissance et de fidélisation de la clientèle qui vous a été attribuée. Vous êtes l'expert technique des produits au niveau du laboratoire et vous utilisez ces connaissances pour établir des relations de confiance et crédibles au sein du réseau de laboratoires hospitaliers.

Ce poste est situé en Ontario.

Ce que vous ferez

  • Collaborer avec la brigade régionale pour exécuter les objectifs liés aux clients (croissance, rétention, expérience, etc.)
  • Tirer parti de votre compréhension du client, de votre brigade régionale et de notre réseau interne pour fournir le bon support à votre (vos) compte(s) au bon moment.
  • Copropriété de l'expérience client incomparable dans le réseau des laboratoires de l'hôpital (personnel de laboratoire, informatique, cliniciens) avec le responsable du support
  • Effectuer des vérifications régulières avec les principaux intervenants du laboratoire et les cliniciens pour mieux comprendre les priorités et les défis des laboratoires et comment Roche peut les soutenir et leur apporter de la valeur
  • Maintenir une connaissance technique approfondie de votre portefeuille de produits et un intérêt et une compréhension profonds de l'environnement de travail de vos clients et des objectifs personnels et professionnels. Vous utiliserez ces connaissances pour apporter une valeur réelle et nous permettre de devenir le partenaire de choix
  • Maintenir et développer un entonnoir d'opportunités de vente sain dans SFDC. L'accent et la priorité doivent être accordés aux opportunités de comptes cibles (CL). Vous êtes responsable de l'intégrité des données client et opportunité (exactitude et exhaustivité).
  • Utiliser Miller Heiman pour la planification stratégique de vos opportunités de vente et le modèle de vente Challenger pour aider les clients à trouver des alternatives.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir

  • Démontre une véritable expertise dans les produits et services que vous vendez, dépassant confortablement les connaissances que tout influenceur acheteur expert pourrait avoir
  • Maîtrise de la communication bidirectionnelle; communique, écoute activement, utilise le silence pour obtenir plus d'informations et transmet clairement des idées une fois que le client comprend son problème
  • Baccalauréat ou expérience en tant que technologue de laboratoire (diplôme en sciences un atout important)
  • +5 ans d'expérience en vente dans le secteur de la santé, un must
  • Capacité à assimiler et maîtriser les informations scientifiques et cliniques
  • Passionné et empathique envers notre client et nos patients et leur environnement
  • Sens des finances et des affaires démontré
  • Solides compétences en présentation
  • Capacité de se déplacer au besoin pour gérer le territoire assigné et pour assister aux réunions régionales / nationales.

#LI-KM1

Job Level:

Individual contributor