Wirtschaftspsychologe/in, Medien-,Grafik oder Kommunikationsdesigner/in als IT User Experience Consultant (m/w/d)

Was Dich erwartet:

Die Roche Diagnostics Site IT ist eine globale Organisation mit lokalen Teams an den Roche Diagnostics Standorten Mannheim, Penzberg, Ludwigsburg, Rotkreuz, Indianapolis und Suzhou. Das Team in Mannheim kümmert sich mit 18 Kolleginnen und Kollegen mit unterschiedlichsten Hintergründen um die Betreuung der Anwender am Standort mit Hilfe des IT Service Points, verschiedenen Trainings-Angeboten, sowie durch den Betrieb der Site IT Anwendungen. Durch unsere lokale Präsenz sind wir Stimme und Ohr für unsere Anwender, wenn es um IT Belange geht. Die Kundenorientierung ist deshalb das uns verbindende Element in der Site IT.

Der Bereich Adoption Service innerhalb der Site IT Mannheim ist darauf konzentriert das Business zu unterstützen die von Roche zur Verfügung gestellten Anwendungen bestmöglich einzusetzen. Zur Nachbesetzung der Stelle suchen wir nach einem IT User Experience Consultant, der uns dabei hilft unser/en Portfolio/Service stetig weiterzuentwickeln. 

Als IT User Experience Consultant erwarten Dich folgende Aufgabenfelder: 

• Entwicklung von Trainings-Formaten zur nachhaltigen Vermittlung von IT- und Methodenkompetenzen an IT End-Anwender; vorwiegend virtuell

• Design und Weiterentwicklung unserer digitalen Angebote

• Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Angebots auf Basis von Bedarfsanalysen, Feedback und den globalen IT Strategien

• Repräsentation der Roche IT bei internen Veranstaltungen (z. B. Messe, Tagungen)

• Das Hinterfragen und Verstehen von Businessanforderung und deren Transfer in unsere Toollandschaft 

• Beratung unserer Enduser zum Einsatz unserer Tools und Unterstützung bei der Navigation in der IT Landschaft 

• Aktive Förderung der Veränderungsbereitschaft hinsichtlich Annahme neuer IT Lösungen durch die Anwender

• Aktive Unterstützung der Businessfunktionen bei ihrer digitalen Transformation

• Frühzeitige, aktive Einbeziehung der von Änderungen betroffenen Stakeholder-Gruppen

• Gemeinschaftliche Erarbeitung geeigneter Methoden und individueller Angebote zur nachhaltigen Wissensvermittlung

• Kontinuierliche Anpassung und Verbesserung auf Basis von Nutzer-Feedback und geeigneten Key Performance Indicators

• Regelmäßiger Austausch im globalen Netzwerk und aktive Mitgestaltung der globalen Adoption Services Roadmap

Du passt zu uns wenn:

• Du begeisterter Nutzer von Cloud-basierten Kollaborationstools wie Google Workspace, Trello, Notion oder Lucidchart bist und viele hast Ideen, wie wir bei Roche damit noch produktiver arbeiten können

• Du Menschen für IT Anwendungen begeistern kannst

• Du es schaffst, komplizierte Sachverhalte in einfachen, nicht-technischen Begriffen zu vermitteln

• Du zusammen mit dem Team und Business-Vertretern neue Formate, Lernkonzepte und Schulungskampagnen entwerfen, ausarbeiten und durchführen kannst.

• Du zielgruppengerecht die passenden Methoden zur Vermittlung von Wissen anwendest

• Du Dich in Deine Zielgruppe hineinversetzen und für sie deren Vorteile aus der Anwendung neuer und bestehender Applikationen darstellen kannst

• Für Dich Begriffe wie Prozessverständnis, kontinuierliche Verbesserung und pragmatisches Vorgehen keine Fremdwörter sind

• Dir das Arbeiten in einem internationalen und multikulturellen Umfeld Freude bereitet

• Du in deiner beruflichen Laufbahn mit Aufgaben im Organizational Change Management Umfeld betraut warst

• Du bereits die Chance wahrgenommen hast, internationale Erfahrung zu sammeln

• Dein Englisch verhandlungssicher ist, mind. Level C1

• Du dein Hochschulstudium (zb. in Wirtschaftspsychologie, Medien-,Grafik und Kommunikationsdesign) erfolgreich abgeschlossen hast

Durch Deine extrovertierte Art fällt es Dir leicht, mit Menschen in Kontakt zu kommen. Deine ausgeprägte Empathie sorgt für den schnellen Aufbau einer vertrauensvollen Atmosphäre.

Die Stelle ist in Mannheim und Penzberg ausgeschrieben. Aufgrund unserer globalen Organisation werden internationale Reisetätigkeiten erforderlich sein.

Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns!

Bewerbungsunterlagen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf. Bitte beachten Sie vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können.

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Es freut uns, dass Sie Roche als potentiellen Arbeitgeber in Betracht ziehen! Unsere FAQ helfen Ihnen bei unterschiedlichen Fragen rund um den Bewerbungsprozess. 

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Sie benötigen weitere Unterstützung? Unser Talent Acquisition Team ist für Sie telefonisch von Mo-Fr von 9-12 Uhr und von 13-16 Uhr unter 0621-759 1616 erreichbar. Gerne helfen wir Ihnen weiter!

Roche ist ein Arbeitgeber, bei dem Chancengleichheit zählt.