Ingenieur / Medizintechniker Workflow & IT für prä- und postanalytische Systeme im Außendienst (m/w/d), Raum Köln

Deutschland, Nordrhein-Westfalen, Nordrhein-Westfalen

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Was Sie erwartet:

Die Einheit Customer Services verantwortet den technischen und applikativen Kundenservice für Analysesysteme und Reagenzien von Professional Diagnostics und IT-Lösungen. In der Funktion als Systembetreuer Junior in unserem Team Field Force Customer Service im Betreuungsgebiet der Region Köln beinhaltet Ihr Aufgabengebiet:

  • In Ihrem Betreuungsgebiet Deutschland sind Sie der erste Ansprechpartner für den technischen Service unserer Kunden. 

  • Sie haben einen regionalen Schwerpunkt im Raum Köln und operieren überregional und deutschlandweit.

  • Sie betreuen Roche-Laborsysteme für Prä- und Postanalytik sowie die zur Steuerung der Abläufe im Labor notwendigen IT-Lösungen und stellen deren Verfügbarkeit bei Kunden sicher.

  • Sie implementieren Lösungen für Prä- und Postanalytik sowie IT-Lösungen bei unseren Kunden.

  • Sie verantworten die Wartung, Reparatur sowie Fehlersuche bei Systemen für die Prä- und Postanalytik IT-Lösungen einschließlich von Test- und Routineläufen.

  • Kunden beraten Sie zu den Themen vorbeugende Wartung, Serviceverträge und zu Workflow- und IT- Lösungen/-neubeschaffungen.

  • Erbrachte Leistungen beim Kunden dokumentieren und fakturieren Sie in unserem CRM-System.

Wer Sie sind:

  • Ihr Studium im ingenieurwissenschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung (Medizintechnik, Mechatronik, Elektrotechnik) haben Sie erfolgreich abgeschlossen.

  • In den Bereichen Elektronik, Mechanik, Hydraulik, vernetzte IT Lösungen, EDV Schnittstellen, Krankenhausvernetzung und Messtechnik haben Sie sich fundiertes Wissen erarbeitet.

  • Sie verfügen über Berufserfahrung im Service-Außendienst im Bereich der Automatisierung von Labor oder Produktionsprozesse.

  • Sie bringen ebenso eine Leidenschaft für applikative Schwerpunkte und vernetzte IT Lösungen mit.

  • Sie begeistern sich für technische Serviceleistungen und den technischen Außendienst, sind sehr gut selbstorganisiert und haben eine hohe Eigeninitiative.

  • In der Anwendung von Steuerungs-/Betriebssoftware kennen Sie sich aus, im Umgang mit IT Systemen (Netzwerke, Microsoft Betriebssysteme und Anwendungen) sind Sie sicher und besitzen Kenntnisse über Remote-Support.

  • Kenntnisse über Abläufe in medizinischen Großlabors sowie Interesse an klinischer Chemie und Immunologie sind wünschenswert.

  • Sie verfügen über solide Englischkenntnisse, auch im technischen Umfeld.

  • Sie besitzen einen Führerschein, freuen sich auf Dienstreisen und sind bereit Not- und Bereitschaftsdienste auch an Wochenenden und Feiertagen zu übernehmen.

  • Sie wohnen in Ihrem Betreuungsgebiet.

Bewerbung möglich, solange die Stelle ausgeschrieben ist

Bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns!

Bewerbungsunterlagen

Für eine vollständige Bewerbung bitten wir Sie, einen aktuellen Lebenslauf, ein für die Stelle passendes Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse hinzuzufügen. Bitte beachten Sie vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können.

Sie haben Fragen zum Status Ihrer Bewerbung oder allgemein zur Stelle? 

Antworten auf Fragen bieten unsere FAQ. Und sollten Sie keine passende Antwort gefunden haben, ist unser Talent Acquisition Team für Sie da! 
Sie erreichen uns von Mo-Fr von 9-12 Uhr und von 13-16 Uhr unter 0621-759 68642. 
Wir freuen uns auf Ihren Anruf und helfen gerne weiter. 

Roche ist ein Arbeitgeber, bei dem Chancengleichheit zählt.

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