Spécialiste Marketing, Événements clients et projets spéciaux/ Marketing Specialist, Customer events and Special Projects

Canada, Québec, Laval

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Poste temporaire (12-14 mois) pour remplacement de congé de maternité

Temporary position (12-14 months) for maternity leave

****English version will follow ****

Sommaire du role :

Le/la spécialiste Marketing, Événements clients et projets spéciaux est responsable des événements clients identifiés par l’équipe Marketing dans le plan d’affaire, et travaille de concert avec le/la Chef adjoint, Engagement des clients et les chefs de produits Marketing. Il (elle) supporte la stratégie événementielle des différentes unités d’affaire, conseille, réalise, déploie et analyse les événements commerciaux. Il (elle) soutient de plus des projets spéciaux commerciaux selon les besoins d’affaire et il (elle) participe aux tâches administratives/support du groupe.

Responsabilités:

  • Organiser, mettre en œuvre et assurer la coordination logistique des événements spéciaux
  • destinés aux différents publics cibles (clients, professionnels de la santé, patients, partenaires, employés) comme les conventions nationales et régionales, les événements clients principaux (user groups, symposiums, visites VIP et visites de sites clients), les lunch & learn et les rencontres annuelles. Supporter le développement des contenus, recommander des sites, gérer les fournisseurs, les professionnels de la santé et les clients et suivre les budgets de près. Sonder les participants et partager les résultats avec l’équipe.
  • Coordonner, supporter et gérer divers projets, initiatives et programmes du plan d’affaire.  Apporter son support à certaines tâches techniques ou stratégiques du Chef de produit selon les besoins de l’équipe Marketing.
  • Assurer la conformité des processus de rémunération et de paiements des professionnels de la santé et des associations ou organismes liés à la santé.  Appliquer les règles et normes en vigueur pour assurer la conformité de l’entreprise, particulièrement au niveau des activités commerciales. S'assurer que la documentation appropriée soit en place pour les interactions, les dons et les subventions HCP / HCO ainsi que les outils soient à jour et conformes aux règles et politiques de Roche et que les paiements soient faits en vertu des règles internes.

Pre-requis:

  • Bilingue (parlé & écrit)
  • Diplôme universitaire ou diplôme collégial (dans un domaine rattaché au poste)
  • 5 ans d’expérience en organisation et planification d’événement
  • Excellent sens de l’organisation et service à la clientèle
  • Faire preuve de créativité et d’innovation
  • Connaissance du marché de la santé (un atout)
  • Maîtrise des logiciels de Microsoft Office. Atout : Illustrator / SAP
  • Autonomie et prise d’initiative
  • Enthousiasme et intérêt marqué à développer ses compétences professionnelles
  • Capacité d’agir en tant qu’expert dans le domaine du marketing événementiel et d’apporter des recommandations innovantes
  • Attention aux détails, flexibilité, capacité à travailler sur le stress, leadership, polyvalence, collaboration et esprit d’équipe
  • Sait s'amuser et rire tout en travaillant dur pour obtenir les résultats escomptés :)
  • Capacité à travailler 5 jours semaine en tenue professionnelle décontractée, oui c'est serieux! :P

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Summary of the role:

The Marketing Specialist, Customer Events and Special Projects is responsible for the customer events identified by the Marketing team in the Business Plan. He (she) works in concert with the Customer Engagement Associate Manager and the Product Managers. He (she) supports the event strategy of the different business units, advises, realizes, deploys and analyzes commercial events. He (she) supports special commercial projects according to business needs and he (she) participates in the administrative tasks / support of the group.

Responsibilities:

  • Organize, implement and ensure the logistical coordination of special events intended for different target audiences (customers, health professionals, patients, partners, employees) such as national and regional conventions, main customer events (user groups, symposia, VIP visits and visits to customer sites), lunch & learn and annual meetings. Support content development, recommend sites, manage suppliers, health professionals and customers and monitor budgets closely. Survey participants and share the results with the team.
  • Coordinate, support and manage various projects, initiatives and programs related to the business plan. Provide support for certain technical or strategic tasks of the Product Manager according to the needs of the Marketing team.
  • Ensure compliance of the compensation and payment processes of health professionals and associations or organizations related to health. Apply the rules in force and ensure compliance with the standards to ensure the company's compliance, especially at the level of commercial activities. Ensure that appropriate documentation is in place for HCP / HCO interactions, donations and grants and tools are up-to-date and in accordance with Roche's rules and policies and that payments are made according to internal rules.

Requirements:

  • English and French, spoken and written
  • University degree or college diploma (in a field associated with the position)
  • 5 years of experience in event organizing and planning
  • Excellent organizational skills, priority setting and customer service
  • Is creative and innovative
  • Knowledge of the healthcare market is an asset
  • Mastery of Microsoft Office software. Asset: Illustrator / SAP
  • Autonomy and initiative
  • Enthusiasm and keen interest in developing professional skills
  • Ability to act as an expert in the field of digital marketing and to bring innovative recommendations
  • Time management, priorities and requests, attention to detail, flexibility, ability to work under stress, leadership, versatility, collaboration and team spirit
  • Knows how to have fun and laugh while working hard in achieving results :)
  • Capacity to work 5 days a week in casual professional clothes, yeah that's right! :P