Especialista en Aplicaciones (Biología Molecular y Patología)

Argentina, Argentina

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Garantizar excelencia en el soporte bioquímico de post venta para todo el portfolio de productos de la línea.

Es responsable por:

  • Brindar soporte bioquímico/biológico remoto o presencial, pre y post venta a los proveedores y clientes asignados. En todos los casos, el asesoramiento debe limitarse a las indicaciones “on label” de los productos comercializados por Roche. En caso de asesorar sobre productos “off label” o del Pipeline, debe limitarse a información sobre características técnicas y no podrá comunicar sobre sensibilidad y especificidad.
  • Garantizar la puesta a punto de instrumentos.
  • Brindar capacitación y entrenamiento a los usuarios de los sistemas provistos por Roche.
  • Asesorar a los clientes sobre los niveles adecuados de inventario de reactivos, insumos y accesorios necesarios para el uso de los sistemas y realizar un monitoreo de consumo por tipo de equipamiento.
  • Proporcionar comparativas de uso y ayudar en la identificación de posibles cambios operacionales que contribuyan a disminuir impactos financieros negativos para los clientes.
  • Desarrollar las relaciones con los Clientes prestando apoyo específico en la evaluación de nuevos sistemas comercializados por Roche, incluyendo la realización de análisis de flujo de trabajo y estudios de eficiencia de los sistemas suministrados en conjunto con el equipo de Workflow Solutions.
  • Brindar asesoramiento, controlar y analizar el desempeño de los procesos de calidad de los clientes y la validación de los equipos.
  • Brindar soporte a aplicaciones de técnicas home-brew para uso en investigación de laboratorio en clientes target de centros de investigación, laboratorios de biología molecular con aplicaciones diagnósticas, así como otros segmentos target para dichas aplicaciones.

Experiencia: En el desarrollo de la actividad profesional de soporte con clientes sobre equipos de índole similar a la función a ejercer.

Formación/ Educación: Bioquímico, Bioingeniero, Biólogo Molecular con más de 2 años de experiencia en la función.

Idiomas: Inglés avanzado