Technischer Applikationsspezialist (m/w) im Aussendienst für Tissue Diagnostics, Region Frankfurt, Kassel, Ruhrgebiet

Deutschland, Baden Württemberg, Mannheim

Die Einheit Customer Services verantwortet den technischen und applikativen Kundenservice für die Analysensysteme und Reagenzien unseres Unternehmens. In der Funktion als technischer Applikationsspezialist für Tissue Diagnostik in der Region Frankfurt, Kassel und Ruhrgebiet beinhaltet Ihr Aufgabengebiet:
  • Die applikative Vor-Ort-Betreuung unserer Kunden in der Region
  • Die zeitnahe und lösungsorientierte Bearbeitung sowohl applikativer als auch anwendungsbezogener Fragestellungen unserer Kunden
  • Installation und Inbetriebnahme der Roche Diagnostics Instrumente
  • Die Konzeption zielgruppenspezifischer Kunden- und Mitarbeitertrainings, sowie die Erstellung von Schulungsunterlagen für Trainings und deren Durchführung
  • Die Organisation und inhaltliche Vorbereitung regionaler und überregionaler Fachtagungen, deren Durchführung und Evaluierung
  • Die Dokumentation der beim Kunden erbrachten Leistungen inklusive Fakturierung in CRM-Systemen